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北海道札幌市 パソコン修理事例 OS破損で何もできない


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容
  3. 3.対応内容
  4. 4.今回ご利用いただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、北海道札幌市にある「ドスパラ札幌店」で実施したパソコンの修理事例です。

今回の事例ではお客様の話によると、

アイコンをクリックしても反応しない、モニターすら反応しない、起動できてもWindowsアップデートもできない

とだいぶ深刻な状態。今回はこんな事例の解決を紹介します!


診断内容

ドスパラでお客様から聞いた情報をもとに検証を行っていくと、

起動はできてもキーボードのありとあらゆる操作を受付しない、

設定項目も反応しない、

他のソフトウェアでも反応しない

など不具合の原因はWindows自体にあると診断しました。


対応内容

今回の事例ではお客様よりWindowsの再インストールをご希望だったので、
ドスパラでWindowsの再インストール作業を行いました。

設定項目などが反応しないケースだったので、自分で再インストール作業を行うのは困難です。

しかし、ドスパラのプロであれば修理も安心です。

ぜひ、お困りの際にはお近くのドスパラにお越しください!



詳細診断料(デスクトップ本体)

¥5,980

Windowsインストール

¥13,500

合計金額¥19,480

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。


今回ご利用いただいた店舗

北海道札幌市にある「ドスパラ札幌店」に、デスクトップパソコンの修理のご依頼をいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。


・「ドスパラ札幌店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●JR「札幌駅」からのアクセス
JR「札幌駅」から徒歩約5分

店舗までのルート

●札幌市営地下鉄「さっぽろ駅」からのアクセス
地下鉄「さっぽろ駅」から徒歩5分

お車でお越しになるお客様へ

●近隣の有料駐車場
エッセ北7西5パーキング

●駐車料金
8:00~22:00  30分 200円
22:00~8:00  60分 100円
最大料金 22:00~8:00 500円
※あくまでも最寄りの駐車場となります。提携駐車場はございませんのでご了承下さい。

買取にお持ちいただいたパソコンの合計最終査定金額が10,000円を超える場合、1時間分の駐車サービス券を差し上げます。
ご利用の際にはスタッフにお申し出ください。
※対象となるのはパソコンの買取のみです。

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