自作パソコン修理、Deskmini x300を組み立てたが電源を入れても何も表示されない

ドスパラ大阪・なんば店に自作パソコン修理を持ち込みでいただきました。​Deskmini x300を組み立てたが電源を入れても何も表示されないとのことで、修理をご希望でした。​
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店頭でも不具合症状は再現しました。Deskmini x300のメーカーページを確認したところ、組み込まれたCPU (AMD Ryzen 7 5700G)の場合、BIOSバージョンを最新にしないと動作しないことが判明しました。

原因がすぐに判明したため、持ち込まれたその場で作業費用にご了承いただき、すぐにBIOSアップデート作業を行いました。BIOSアップデートには正常に動作するCPUが必要なため、検証用CPUを使いUSBから更新を行いました。その後お客様のCPUに戻して起動を確認。正常に動作することが確認できたため、作業完了として返却しました。

修理代金は​

• 簡易診断料 0円
• 作業工賃 5,000円
• 合計 5,000円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。