Dell ゲームパソコン修理、G5 5090 がインターネットに繋がらない

Web引取修理サービスよりゲームパソコン修理をご依頼いただきました。​Dell G5 5090 がインターネットに繋がらなくなってしまったとのことで、修理をご希望でした。​

お客様のパソコンが有線LANでインターネットに繋がらないことを店舗でも確認しました。OS (Windows) の入った検証用SSDを取り付け、こちらからWindowsを起動するとインターネットは正常に繋がることが分かりました。お客様のSSDにハードウェア的な故障は見受けられないことから、お客様のWindowsシステムが壊れてしまっているものと判断しました。

修理作業は Windows10 の新規インストールです。また、併せてご希望いただいたPC内部クリーニングも実施しました。作業完了後は無事インターネットに繋がること、またその他に不具合が無いかしっかり動作チェックを行った上で返却しました。

修理代金は​

• 診断料 5,980円
• 作業工賃 17,500円
• OS代 15,980円
• 送料 5,500円
• 合計 44,960円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。