FRONTIERデスクトップパソコン修理、電源は入るが起動しない

ドスパラ甲府飯田店にフロンティアデスクトップパソコンをお持ち込みいただきました。店頭での診断をご希望でした。

原因の切り分けのために、まずは電源ユニットをテスターで確認、問題はありませんでした。マザーボードにCPU、メモリー、グラフィックボードを装着した最小構成で起動を試みたところ、起動しませんでした。CPU、メモリー、グラフィックボードを順番に検証用パーツと入れ替えて電源を投入ましたが、いずれも起動しません。マザーボードを検証用パーツと入れ替えたところPOST (電源投入時の自己診断) に成功、マザーボードの故障と判断しました。

店頭に在庫があるマザーボードとの交換をお客様に提案し、ご了承をいただけましたので、交換を行いました。作業は約1時間で終了。パソコンの起動、基本的な動作に問題がないことを確認の上、お客様に返却しました。設定やデータはお預かり時のまま返却しました。

修理代金は

• 診断料 5,980円
• 作業工賃 11,000円
• パーツ代 9,980円
• 合計 26,960円

でした。