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HPゲームパソコン修理、OMEN 25L Desktopの電源が入らない

ドスパラ八王子店にゲームパソコン修理を持ち込みでいただきました。HP (ヒューレット・パッカード) OMEN 25L Desktop が電源ボタンを押しても反応せず、電源が入らなくなってしまったとのことで、修理をご希望でした。​

ハードウェア検査を行ったところ電源ユニットから出力される電圧に異常があることを確認しました。検証用の電源ユニットに交換したところ正常にパソコンが起動したこと、またその他パーツに異常が見られないことから、今回の不具合は電源ユニットの故障が原因と判断しました。

修理作業は電源ユニットの交換です。交換後には再度動作チェックを実施し、パソコンは全て正常であることを確認しました。以上で修理完了です。パソコンのデータやWindows等の環境設定はお預かり時のまま返却しました。​

なお今回の修理対応はお客様がお急ぎとのことで、優先対応サービスにて行いました。優先対応サービスは預かった翌日までに作業が完了し返却する特急サービスです。また、修理したパソコンは自宅まで配送して欲しいとご希望でしたので、配送にて返却しました。

修理代金は​

  • 診断料 5,980円
  • 各種作業工賃 6,500円
  • パーツ代 6,280円
  • 優先対応サービス(平日) 6,500円
  • 送料 3,960円
  • 合計 29,220円

でした。​


パソコン修理担当
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ドスパラのパソコン修理担当

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