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自作パソコン修理、エラーメッセージが出てくる

ドスパラ札幌店に自作パソコンの持ち込み修理です。パソコンの電源を入れるとエラーメッセージが表示されるようになり、Windowsが起動しなくなったので診てほしいとのご依頼です。


エラーメッセージ

ご申告どおり、PCを起動するとエラーメッセージが表示されWindowsが起動しない状態です。BIOS上で状態を確認すると、OSが入っていると思われるSSDの名前が「SATAFIRM S11」という表記変わり、正しく認識できていない状態でした。これはSSDが故障した際によく見られる表記です。不具合原因はこのSSDと判断しました。


正常なOSのインストール完了画面

修理作業はSSDの交換とOSの再インストールです。またパソコン内部にはホコリが堆積していたため、併せてPC内部クリーニングも提案、ご承諾いただきました。作業後はWindowsが正常に起動することを確認し、修理完了です。

修理費用は

  • 診断料 5,980円
  • 各種作業工賃 21,200円
  • パーツ代 8,960円
  • 合計 36,140円

となりました。


パソコン修理担当
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ドスパラのパソコン修理担当

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