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マウスコンピューターデスクトップパソコン修理、ゲーム中、パソコンが強制終了してしまう

Web引取修理サービスからのパソコン修理ご依頼です。マウスコンピューターPC G-Tune (EGPI797G166S1) でゲームを起動するとパソコンから大きな音が出たのち画面が真っ暗になり、強制終了してしまう症状です。

ハードウェア検査の結果、グラフィックボードに動作不良を確認しました。検査環境にお客様のグラフィックボードを搭載した際にも同様の不具合症状が再現。その他のパーツに不具合は無いことから、今回の症状はグラフィックボードの不具合が原因と判断しました。


スリムタワーPCの内部

修理作業はグラフィックボードの交換ですが、当店で用意するグラフィックボードがサイズの関係からお客様のパソコンに収まらないことが発覚しました。併せてパソコンケースの交換も行います。


PCケース交換後

PCケース交換後_内部

無事パソコンケースの交換グラフィックボードの交換が完了しました。当店のPCケース交換はPC内部クリーニング対応を無料で行っています。各パーツをクリーニング用エアコンプレッサー等で綺麗にした上で組付けを行っています。

作業完了後はその他不具合が無いか動作試験を実施。問題ないことを確認しましたので修理完了です。今回の作業ではお客様のデータ環境に変更は無く、そのままの状態で返却しました。

修理費用は

  • 診断料 5,980円
  • 各種作業工賃 18,300円
  • パーツ代 37,682円
  • 送料 3,300円
  • 合計 65,262円

となりました。

パソコン修理担当
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