マウスコンピューターデスクトップパソコン修理、電源を入れても映像がモニターに出力されない

今回の修理はWeb引取修理サービスからの申込みです。症状は、電源を入れるとPCのファンなどは動作するがWindows起動時の音がせず、モニターに映像が出力されない症状です。お客様元でPC内の掃除や接続ケーブルやモニターを変えても改善しなかったそうです。

店舗でもご申告の症状を確認しました。PC内部を確認すると埃が積もっていたため、簡易清掃を行いメモリーの挿し直しを行ったところ症状が改善しました。その後ハードウェア検査で不具合箇所は見つかりませんでしたので、今回の不具合は埃によるメモリーの接触不良が原因と判断しました。

修理作業は再発防止のためのメモリー接点清掃と、PC内部クリーニングです。作業後には動作検証を行い、その他故障箇所など無いことを確認しました。今回はメモリーの挿し直しのみでデータには一切触れていないので、お客様のWindows環境や保存データそのままの状態で返却しました。

修理費用は

• 診断料 5,980円
• 作業工賃 4,500円
• 送料 5,500円
• 合計 15,980円

になりました。