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マウスコンピューターデスクトップパソコン修理、映像が出力されない

ドスパラ広島店にパソコン修理のご依頼です。マウスコンピューターのパソコンを起動するとランプは点くが、モニター画面には何も映らなくなってしまい困っているとのことで持ち込まれました。

店舗でもパソコンが正常に起動しない症状を確認しました。各パーツをそれぞれ動作検証しましたが、CPU、マザーボード、グラフィックカード、HDDに異常が見られませんでした。改めてお客様パソコン内部を確認したところ、HDDを繋ぐSATA転送ケーブルの端子部分が腐食しているのを発見。これを検証用のケーブルに交換して元に戻し、電源を入れたところ正常に起動しました。

以上のことから原因はSATA転送ケーブルの故障と判断しました。

修理作業はSATAケーブルの交換のみです。交換後は動作試験を行い、パソコンに不具合が無いことを確認しました。今回の作業ではデータに触れていませんので、Windows環境や設定、各種データは預かり前と同じ状態で返却しました。

修理費用は

  • 診断料 7,260円
  • パーツ代 800円
  • 合計 8,060円

となりました。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

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