マウスコンピューターデスクトップパソコン修理、BIOS画面が表示されてWindowsが起動しない

Web引取修理サービスよりご相談お申込いただきました。少し前からasus uefi bios utilityが表示されるようになり、やがてWindowsの起動画面まで完全に遷移できなくなってしまったとのこと。

asus uefi bios utility

弊社でも不具合症状の再現を確認しました。診断の結果、お客様パソコンのSSDが認識されておらずWindowsの起動ができない状態となっておりました。ハードウェア検査の際にSSDの認識がなくなってしまうこと、お客様のパソコンに検査用のSSDを搭載した際は正常にWindowsが起動できることから、SSDの動作不良に起因する不具合症状と判断いたしました。

修理作業はSSDの交換とWindows10のインストールを行いました。作業完了後はしっかり動作チェックを行い、不具合箇所が無いか確認した上でご返却いたしました。

作業費用は

  • 診断料7,260円
  • 作業工賃17,200円
  • パーツ代20,760円
  • 送料・手数料2,200円
  • 合計47,420円

となりました。

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