HPデスクトップパソコン修理、Prodesk 600 G1 SFFが特定のゲームを行うと画面表示がおかしくなったり、PC自体が再起動したりする

　Web引取修理サービスよりお申込いただきました。HP(ヒューレット・パッカード)製パソコン Prodesk 600 G1 SFF でゲーム「原神」や「SD GUNDAM G GENERATIONS CLOSS RAYS」などをプレイすると画面にノイズやカクつき等が発生しフリーズ、再起動がかかってしまうというご相談です。

　診断の結果、ベンチマークソフトによる検証でも同様の症状が発生しました。エラーが多数発生しており、その内容からグラフィックカードの不具合と判断しました。

　グラフィックカードの交換を行うことで症状が改善いたしました。その後、追加ご要望のパソコン内部クリーニングと最終動作試験を行い、動作に問題ないことを確認しましたので、お客様へご返却いたしました。

作業費用は

• 診断料7,260円
• 作業工賃8,500円
• パーツ代22,000円
• 送料・手数料2,200円
• 合計39,960円

となりました。