Dellノートパソコン修理、充電器を使ってもバッテリーが充電されない
Web引取修理サービスにノートパソコンのご相談です。Dell XPS 13 のノートパソコンが充電器を使ってもバッテリーが充電されなくなってしまったとのことです。
修理店舗でも確かに充電がされない状態であることを確認しました。充電されない場合、メイン基板の故障による可能性が高いです。より詳細な診断を行うためノートパソコン専門の工場にパソコン本体を送りました。診断の結果、2点の故障箇所が判明しました。1つ目はACアダプターの故障、2つ目はWindowsシステムの故障です。
ACアダプターの故障については当修理サービスでは代わりのACアダプターを用意することが難しいため、お客様ご自身でメーカーより純正品をご購入いただくことになりました。Windowsシステムの故障はOSの再インストールにて修繕、正常な起動ができるようにしました。
修理費用は
- 診断料 3,960円
- 各種作業工賃 13,500円
- 送料5,500円
- 合計22,960円
となりました。
