【姫路市】GALLERIAがBIOSから進まない！SSD故障の修理事例｜ドスパラ姫路MEGAドン・キホーテ広畑店
目次[非表示]
姫路市のパソコン専門店、ドスパラ姫路MEGAドン・キホーテ広畑店です。
電源を入れるとエラーが表示され、BIOS（バイオス：パソコンの基本設定画面）から進まなくなったゲーミングPCの修理事例をご紹介します。
近隣エリア（姫路市・たつの市・太子町など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
姫路市飾磨区のお客様より「GALLERIA XF」が起動しないとのご相談
姫路市飾磨区にお住まいのお客様から、デスクトップ型のゲーミングパソコン「GALLERIA XF」をお持ち込みいただきました。
高スペックなCPUCore i7-9700KとグラフィックボードRTX2070SUPERを搭載し、快適にゲームを楽しめる構成です。購入から約7年が経過した機器となります。
症状としては、電源投入直後に「ブートデバイス（WindowsなどのOSが入った記憶媒体）が見つからない」という内容のエラー画面が表示され、基本設定を行うBIOS画面へ移行してしまいます。内部データを読み込めず、Windowsが起動しない状態でした。
診断と作業内容：SSD故障の特定とパーツ交換手順
店舗での詳細な診断を実施いたしました。
検証用の正常なSSDへ一時的に組み替えたところ、正常な動作を確認できました。
元のSSDは検証用の端末に接続しても認識されず、部品本体の物理的な破損と判明しました。
修理手順として、壊れた部品の取り替えとWindowsの再構築をご提案いたしました。
お客様ご自身でOS（オーエス：パソコンを動かす基本ソフト）のセットアップが可能とのご要望を受け、費用を抑える目的から部品交換のみを実施することとなりました。
新しい記憶媒体として「ADATA ALEG-710-512GCS（M.2 Gen3 512GB）」を取り付けました。
交換後、BIOS画面上で新しいドライブが問題なく認識されていることを確認し、作業を完了いたしました。
※当店舗では、OSセットアップ作業まで含める場合（作業費用27,500円）のご依頼も承っております。ご希望や予算に応じた柔軟な対応が可能です。
今回の事例でかかった金額
内容 | 価格 |
|---|---|
技術料金 | 11,000円 |
ADATA ALEG-710-512GCS (M.2 Gen3 512GB) | 15,800円 |
合計 | 26,800円 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の金額とは異なる場合がございます。
よくある質問（FAQ）
Q1. 起動エラーやBIOS画面が出る症状は自然に直りますか？
部品自体の物理的な故障が原因である場合、放置や再起動の繰り返しで自然に直る可能性は非常に低いです。無理に電源のON/OFFを繰り返すと状態が悪化する恐れがあるため、早めの診断をおすすめします。
Q2. 修理を依頼すると内部のデータは消えてしまいますか？
故障箇所がWindowsの入った記憶媒体本体である場合、該当パーツの初期化や交換が必要となるためデータの取り出しが難しいケースがあります。ただし、一緒に搭載されている別の保存ドライブ（HDD等）に影響がなければ、そちらのデータはそのまま保持されます。
まとめ
パソコンの起動トラブルは、経年劣化による記憶媒体の故障が原因で発生する事例が多く見られます。
エラー画面が表示されて操作を受け付けなくなった場合でも、壊れたパーツのみを取り替えることで再び快適に使用できる状態へ復旧可能です。
お困りの際は、お気軽にご相談ください。
パソコン修理のご用命
当記事と同様の症状でお困りの方は、
「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」
にて修理ご依頼をご検討ください。
ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。
ご対応店舗：ドスパラ姫路MEGAドン・キホーテ広畑店
営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ姫路MEGAドン・キホーテ広畑店ページをご確認ください。
