【横浜市】HP製ノートパソコンの画面割れ・線が入る症状を解決！即日診断・データそのままで液晶修理｜ドスパラ横浜駅前店
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横浜駅近くのパソコン専門店、ドスパラ横浜駅前店です。
HP製ノートパソコンの液晶画面割れおよび表示不良を修理した事例をご紹介します。
近隣エリア（横浜市保土ケ谷区・川崎市・横須賀市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
横浜市保土ケ谷区よりご来店！HP製ノートパソコン(EliteBook 635 Aero G11)の画面割れと表示トラブル
HP製ノートパソコン「EliteBook 635 Aero G11」をお使いのお客様より、画面トラブルに関するお困りごとのご相談をいただきました。
液晶パネル（画面を映し出す表示部品）が割れてしまい、画面の一部が黒く変色している状態でした。さらに縦や横に複数の線が入っており、正常に文字や映像を読み取ることができない状態でお持ち込みされました。
ノートパソコンの画面割れは、落下や衝撃、キーボードの上に物を挟んだまま蓋を閉めてしまうことで発生しやすいトラブルです。
外部出力による動作検証と液晶パネルの交換作業
店舗にて診断を開始いたしました。まずはパソコン本体の動作を確認するため、外部モニター（別の画面機器）に映像を出力する検証を行いました。
検証の結果、外部モニターには正常に画面が表示され、液晶パネル（表示部品）以外の内部部品やOSに問題がないことを確認いたしました。
お客様に詳しい状況をご説明し、液晶パネル交換作業の見積もりをご確認いただいた上で、正式にご依頼を承りました。工場にて該当機種に適合する専用液晶パネルを取り寄せ、丁寧に交換を実施いたしました。
パーツ交換後、画面が綺麗に映ることを確認し、他の動作にも問題がないことをチェックして無事にお客様へ返却いたしました。
液晶交換修理は使用されている液晶パネルの規格により金額が大幅に変わります。事前にしっかりとお見積りをご確認いただいてからの作業実施となります。
今回の事例でかかった金額
内容 | 価格 |
|---|---|
詳細診断料 | 5,980円 |
液晶画面修理サービス(部品代込み) | 42,428円 |
合計 | 48,408円 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の金額とは異なる場合がございます。
よくある質問（FAQ）
Q. 画面が見えなくて操作できませんが、修理前にデータのバックアップは取れますか？
A. パソコン本体のHDMI端子などを使ってご自宅のテレビや外部モニターに接続すれば、画面を映し出してバックアップ操作を行える場合があります。ご自身での操作が難しい場合や画面が全く映らない場合でも、店舗へ直接お持ち込みいただければデータを保護したまま液晶修理を承ります。
Q. 画面が映らなくなってもパソコン内のデータは消えてしまいますか？
A. 液晶パネルの破損だけであれば、データを保存している記憶媒体（SSD＝データを保存する部品やHDD）は無事であるケースがほとんどです。画面が映らなくても内部データは残っているため、修理によって元通りの状態でご利用いただけます。
まとめ
ノートパソコンの画面割れや表示不良でお困りの際は、無理に使用を続けず専門店にご相談ください。液晶交換は使用されているパーツの規格によって費用が変わるため、事前にしっかりとしたお見積りをご提示した上で作業を開始いたします。
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ご対応店舗：ドスパラ横浜駅前店
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