※写真はイメージです

三重県津市のパソコン専門店、ドスパラ津ラッツ店です。
ゲーミングPCのGALLERIAで発生した「ゲーム中にファンの音が大きくなり、画面が映らなくなる」という症状の修理事例をご紹介します。
近隣エリア（津市・四日市市・鈴鹿市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

ゲーム中にファンの音がうるさい・映像が出力されなくなる（GALLERIA ZA9C-R38T）

今回のご相談は、約5年前に発売されたハイエンドゲーミングPC「GALLERIA ZA9C-R38T」です。
高性能なCPUの「Core i9-11900K」や、強力なグラフィックボード「RTX 3080 Ti」を搭載したモデルで、三重県四日市よりお持ち込みいただきました。

お客様はグラフィックボードの故障を心配されていましたが、詳しくチェックしたところ原因は別の場所にありました。

検証とCPUクーラー交換作業の実施

店舗にて検証を行った結果、簡易水冷クーラー（液体を循環させて冷却する部品）のポンプ部分が故障していることを確認しました。
冷却液が循環しなくなりCPUが激しく発熱したため、パソコン側が温度を下げようとファンの回転数を限界まで引き上げ、激しい動作音が発生していた状態です。

最終的には熱を下げきれずに安全装置が働き、画面への映像出力が止まってしまっていました。

検証用のCPUクーラーへ仮に交換したところ正常動作を確認できたため、新しいパーツへの交換をご提案いたしました。

交換作業の内容

• CPUクーラーの交換：空冷クーラー（風で冷却する方式）の中でも冷却性能が高い「NOCTUA NH-U12A-CH-BK」へ変更しました。
• ファンの再利用：以前の水冷クーラーについていたファン自体に問題はなかったため、ケースファン（パソコン本体を換気する扇風機）として固定用ネジで取り付け直し、ケース内のエアフロー（空気の流れ）を強化しました。

交換後にしっかりと動作確認テストを行い、ゲーム中も静かで安定した動作を取り戻しました。

今回の事例でかかった金額

※サービスご提供時の内容のため、現在の金額とは異なる場合がございます。

よくある質問（FAQ）

Q. ゲーム中にファンの音が急に大きくなる症状は、放置しても直りますか？
A. 放置して自然に直る可能性は低いです。水冷ポンプの故障や冷却不足によって内部が高温になっているサインのため、そのまま使用を続けるとCPUなどの高額な部品が破損する恐れがあります。早めの診断をおすすめします。

Q. CPUクーラーの修理や交換を行うと、パソコン内のデータは消えてしまいますか？
A. データが保存されているストレージ（SSDやHDDなどの記憶媒体）には触れずに作業を行うため、大切なデータやゲームの設定はそのまま残ります。

まとめ

画面が急に映らなくなるなどの重いトラブルでも、原因がグラフィックボードではなく水冷ポンプの故障による熱暴走であるケースは珍しくありません。
パソコンの異音や突然の画面黒アウトでお困りの際は、無理に使用を続けず当店へお気軽にご相談ください。

パソコン修理のご用命

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ご対応店舗：ドスパラ津ラッツ店

ドスパラ津ラッツ店は、三重県津市藤方に位置する「ベイスクエア津ラッツ」内にあるパソコン専門店です。営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ津ラッツ店ページをご確認ください。