※写真はイメージです。

広島市のパソコン専門店、ドスパラ広島店です。
起動後にすぐ落ちてしまい正常に動作しないサードウェーブ製ノートパソコンのSSD交換およびWindows再インストール事例を紹介します。
近隣エリア（広島市佐伯区・西区・安佐南区など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

サードウェーブ製ノートパソコン「raytrek R5-AA5S」が起動してもすぐに落ちる症状でお困りのお客様

広島市佐伯区にお住まいのお客様より、約2年前にご購入されたサードウェーブ製クリエイター向けノートパソコン「raytrek R5-AA5S」の修理をご相談いただきました。本機は第12世代インテル Core i7-12650HプロセッサーとNVIDIA GeForce RTX 3050、さらに2TBの大容量SSDを搭載した高スペックモデルです。動画編集や画像処理において高いパフォーマンスを発揮します。

お客様によると、Windowsが起動しても直後に電源が落ちてしまい、まともに使用できないとのことでした。業務や作業に支障をきたすため、一刻も早い復旧を希望されて店舗へお持ち込みいただきました。

故障原因の特定検証とM.2 NVMe SSD交換・Windows再インストール作業

不具合の原因を特定するための診断を実施しました。最初に検証用SSDへ一時的に換装して起動テストを実施したところ、電源が落ちる現象は発生せず正常動作を確認いたしました。

続いて、取り外した元の2TB SSDを診断専用ソフトで詳細に検査いたしました。その結果、SSD内部に深刻な障害が発生していることを確認いたしました。お客様にSSDの故障状態をわかりやすくご説明し、修理作業の見積をご提示いたしました。ご了承をいただいた上で、作業に取りかかりました。

作業内容として、故障したストレージを新品の高速M.2 Gen4 2TB SSD「ドスパラセレクト PGX4-020TA1」へ交換いたしました。その後、Windowsの再インストールと各種ドライバーの適用を実施しました。最終的な動作検証を行い、正常動作を確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

よくある質問（FAQ）

Q. SSDはどのくらいの期間で寿命を迎えますか？

SSDは精密な電子部品であり、書き込み回数に上限が存在する消耗品です。一般的な耐用年数は3〜5年程度とされています。ただし、使用頻度や空き容量の少ない状態で書き込みを頻繁に行う使用環境では、使用期間が短くても早期故障を引き起こす場合があります。

Q. 修理時に保存していたデータや設定は維持されますか？

今回のケースのようにメインストレージ自体が物理故障している場合、旧SSDからの直接データ復元が困難なケースがございます。故障していないパーツ交換や設定作業であれば、既存データを保持したまま修理を完了できる場合もあります。大切なデータがある場合は事前にご相談ください。

まとめ

ノートパソコンの起動不良や突然のシャットダウンは、ストレージ故障が原因となっている場合が少なくありません。初期症状が発生した段階で早めに診断を受けることで、深刻なデータ消失や他のパーツへの悪影響を防ぐことが可能です。不審な挙動に気づいた際は、早めの点検をおすすめいたします。

パソコン修理のご用命

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