パソコン修理事例 デスクトップパソコン Windowsが起動しない ドスパラ熊本浜線店

熊本市のパソコン専門店、ドスパラ熊本浜線店です。
デスクトップパソコンのWindowsが起動しない症状を解決した事例をご紹介します。

近隣エリア（熊本市西区・宇土市・宇城市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。また、当店では店頭へのお持ち込みはもちろん、「忙しくて店に行けない」「近くに修理店がない」という方向けに、全国対応の宅配修理サービスも承っております。

エラーメッセージが表示されてWindowsが起動しないトラブル

熊本市西区のお客様より、デスクトップパソコンをお持ち込みいただきました。
パソコンを立ち上げようとすると「デバイスで問題が発生したため、修復できませんでした」というメッセージが表示され、正常に起動しない状態でした。

外部パーツを用いた検証とOSの再インストール作業

原因を特定するため、詳細な診断を実施しました。

まず、検証用のSSDへ一時的に交換して起動を試みたところ、問題なく動作する状態を確認しました。続いて元のSSDを検査した結果、ハードウェア自体に物理的な故障や破損は見られませんでした。

この検証により、内部パーツの故障ではなくWindowsのシステムファイルが破損したことが原因であると判断いたしました。

診断結果および復旧手順をお客様へ詳しくご説明し、ご了承をいただいた上で作業へ移りました。

今回は、Windowsの再インストール（クリーンインストール）を実施しました。導入完了後、システム全体の動作検証や各部の入念なチェックを行い、正常動作を確認いたしました。

修理料金の明細

※サービスご提供時の内容のため、現在の金額とは異なる場合がございます。

まとめ

パソコンが突然エラー画面になり起動しなくなるトラブルは、システムデータの不整合や破損によって発生するケースが多々あります。

内部のストレージに物理的な問題がなければ、適切なシステム修復やOSの再導入によって再びお使いいただくことが可能です。大切なデータや機器を安全に扱うためにも、起動エラーでお困りの際は速やかに専門店へ相談することをおすすめいたします。

パソコン修理のご用命

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ご対応店舗：ドスパラ熊本浜線店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ熊本浜線店ページをご確認ください。​​​​​