パソコン修理事例 サードウェーブ製デスクトップパソコン OSが起動しない ドスパラ千葉店

千葉市のパソコン専門店、ドスパラ千葉店です。
BIOS画面から先に進まず、OSが起動しないデスクトップパソコンの修理事例を紹介します。

近隣エリア（千葉市・市原市・習志野市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。また、当店では店頭へのお持ち込みはもちろん、「忙しくて店に行けない」「近くに修理店がない」という方向けに、全国対応の宅配修理サービスも承っております。

BIOS画面から先に進まない症状の相談

千葉市花見川区のお客様から、サードウェーブ製のデスクトップパソコンが正常に起動しなくなったというご相談を受けました。
店頭へお持ち込みいただいた端末を確認したところ、電源投入後にBIOS画面が立ち上がり、そこから先へ進まない状態であることを確認いたしました。

OSが立ち上がらないトラブルは、システムファイルの破損、またはストレージの物理的な障害が疑われます。原因を正確に特定するため、詳細な診断を実施いたしました。

故障したSSDの換装と内部クリーニングによる復旧対応

内部パーツの検証を実施したところ、搭載されているSSDがBIOS上でまったく認識されていない状態であることが判明いたしました。確認のために検証用のSSDを接続した環境では、問題なく認識されて正常な動作に至ったため、既存のSSDに物理的な故障が発生していると判断いたしました。

お客様に診断結果と必要な処置を説明し、新しいSSDへの交換およびOSの再インストール作業の承諾をいただきました。パーツはM.2 NVMe SSD「ドスパラセレクト PG4S-500GA1（500GB）」を選定し、本体へ組み込みを実施。Windowsを新規にインストールしたのち、動作検証を行ってシステムが安定して稼働することを確認しました。

パーツ換装の過程において、パソコンの内部にホコリが堆積している状況も見つかりました。ホコリによって内部に熱がこもる現象は、パーツの寿命を縮める要因となるため、基本清掃コースによる内部クリーニングを併せて実施し、排熱効率を改善させております。

今回の事例でかかった金額

※サービスご提供時の内容のため、現在の金額とは異なる場合がございます。

まとめ

BIOS画面から進まずOSが起動しないトラブルについて、SSDの故障特定から換装、内部清掃までの修理事例を解説いたしました。ストレージの突然の故障はデータ損失のリスクを伴うため、起動に違和感を覚えた際は、速やかに専門の修理店へ相談することをおすすめいたします。当店は持ち込み修理に迅速に対応し、的確な診断でお客様の快適なパソコン環境を取り戻すお手伝いを提供しております。

パソコン修理のご用命

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