パソコン修理事例 Dynabook製ノートパソコン Windowsが起動しない ドスパラ鹿児島アクロスプラザ与次郎店
鹿児島市のパソコン専門店、ドスパラ鹿児島アクロスプラザ与次郎店です。
Dynabook製ノートパソコンのWindowsが起動しない症状の修理事例を紹介します。
近隣エリア（鹿児島市・日置市・姶良市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
画面にエラーが表示されWindowsが起動しない症状
鹿児島市からご来店のお客様より、Dynabook製ノートパソコン「dynabook GCX83/ULE」の起動トラブルに関するご相談をいただきました。
電源を投入しても正常にシステムが立ち上がらず、画面に「Insert system disk in drive」というエラーメッセージが表示される、あるいは水色の背景に白文字の画面に遷移するという症状です。
このメッセージは、パソコンがオペレーティングシステム（OS）を読み込むための記録媒体を見つけられない場合に発生します。内部のデータストレージに何らかの深刻な障害が発生している可能性が高い状態でした。
診断によるSSDの認識不良特定と交換およびOS再インストール作業
詳細な初期診断を実施した結果、内蔵されているSSDをパソコン本体が正常に認識しないこと（故障）が原因でした。
原因特定のため、検証用のSSDを仮に取り付けて動作確認を行ったところ、問題なく認識されて正常に動作することを確認しました。ストレージ以外の基板やメモリなどの部品には不具合が見られなかったため、SSDの寿命による故障と判断いたしました。
お客様に状況を説明し、ご了承をいただいた上で、新しいSSD「ADATA ALEG-710-512GCS」への交換作業を実施しました。交換後、Windowsの再インストールおよび初期セットアップを行い、正常動作を確認いたしました。
修理に要した費用
価格 | |
|---|---|
技術料金 | 27,500円 |
ADATA ALEG-710-512GCS (M.2 Gen3 512GB) | 11,980円 |
合計 | 39,480円 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の金額とは異なる場合がございます。
まとめ
Dynabook製ノートパソコンのWindowsが起動しない症状の修理事例を紹介しました。
ノートパソコンの起動不良は、内部ストレージの交換作業によって改善するケースが多くございます。大切なデータが入ったパソコンが突然動かなくなった場合でも、部品の交換やシステムの再構築によって再び快適に使用できるようになります。
同様のトラブルでお困りの際は、故障が進行する前に、信頼できる専門店へ相談することをおすすめいたします。
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ご対応店舗：ドスパラ鹿児島アクロスプラザ与次郎店
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