パソコン修理事例 フロンティア製ゲーミングPC ゲーム中にフリーズ ドスパラ博多店

福岡市のパソコン専門店、ドスパラ博多店です。
ゲームプレイ中に画面がフリーズし操作不能になる症状を改善した事例を紹介します。

近隣エリア（福岡市・春日市・大野城市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

ゲーム中に画面がフリーズし操作不能になる症状

福岡市中央区からお持ち込みいただいたお客様より、フロンティア製ゲーミングPCの動作不安定についてご相談を承りました。

ゲームをプレイしている最中、突如として画面が固まり、マウスやキーボードの操作が一切受け付けられなくなる状態です。症状が発生した場合、本体の電源スイッチによる強制終了後、再起動を行わなければ復旧しないとお困りでした。

ゲーミングPCにおいて、高負荷時にフリーズが発生する要因は熱暴走やメモリ不具合など多岐にわたるため、詳細な切り分けを実施しました。

SSD不具合の特定と交換およびOSインストール作業

原因究明のため、専用の診断ソフトを用いて各パーツの負荷テストと健康状態の確認を行いました。

ストレージの診断において、搭載されていたSSDに読込・書込の不備を示すエラーを検出。
検証用の正常なSSDへ一時的に換装し、同様のゲーム環境で負荷テストを実施した結果、フリーズ症状は一切再現されませんでした。

以上の結果から、ストレージの物理的な故障がシステムのフリーズを招いていたと判断いたしました。

修理工程では、交換用SSDに「KIOXIA EXCERIA BASIC SSD 1TB」を選定し、物理的な換装作業を実施。その後、Windows 11をクリーンインストールし、各種デバイスドライバの適用と最適化を実施しました。

最終的な仕上げとして、ベンチマークソフトによる長時間負荷試験を行い、正常動作を確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

ゲーミングPCのフリーズは、パーツの寿命や初期不良、データの破損などさまざまな背景が考えられます。特にSSDの不具合は、OSの動作そのものに致命的な影響を及ぼすケースが少なくありません。

「画面が止まる」「再起動が必要になる」といった予兆がある場合、早めの診断を推奨します。

当店では、自作パソコンやBTOパソコンなど、メーカーを問わず迅速なトラブル解決に努めております。動作に違和感を覚えた際は、店頭への持ち込み診断をご検討ください。

パソコン修理のご用命

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