パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA 電源が入らない ドスパラ静岡東瀬名店
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静岡市のパソコン専門店、ドスパラ静岡東瀬名店です。
中古で購入されたゲーミングPC「GALLERIA」の電源が入らなくなったトラブルを解決した事例を紹介します。
近隣エリア（静岡市・葵区・駿河区・清水区など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
ゲーミングPCの電源が入らない症状
静岡県長泉町にお住まいのお客様より、デスクトップパソコンの電源ボタンを押しても反応がないとのご相談をいただきました。
対象製品は、約5年前に発売されたモデルを中古で購入された「GALLERIA XA7C-R38」です。
第12世代のIntel Core i7とRTX 3080を搭載した非常に高性能な構成ですが、店頭での確認時も通電自体が確認できない状態でした。
不具合の原因を特定するため、詳細な診断を実施しました。
電源ユニットの故障を確認し新品パーツへ交換実施
初めに最小構成での通電テストを行いましたが、マザーボードの通電ランプも点灯せず、ファンも回転しません。そこで、専用の電源チェッカーを用いて既存の電源ユニットを単体で検証したところ、出力電圧の異常を確認いたしました。
検証用の電源ユニットを仮接続した状態では、正常にOSが起動し、各パーツが正常に動作することを確認しました。
お客様へ状況を説明し、今後も安定して高負荷なゲームを楽しめるよう、信頼性の高い新しい電源ユニットへの交換作業を提案いたしました。交換には「ドスパラセレクト 850W-GOLD-ATX31-BK」を使用し、その後のテストで正常動作を確認いたしました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
技術料金 | 11,000円 |
ドスパラセレクト 850W-GOLD-ATX31-BK(850W BK ATX3.1) | 14,980円 |
合計 | 25,980円 |
まとめ
今回の事例は、電源ユニットの経年劣化による故障が原因でした。
中古PCは前オーナーの使用環境が不明な場合も多いですが、今回のようにパーツを新調することで、新品同様の安定性を取り戻すことが可能です。
「急に電源が落ちる」「ボタンを押しても反応がない」といった症状は、早めの診断が他パーツへの悪影響を防ぐ鍵です。
同様のトラブルでお困りの際は、ぜひ店頭へお持ち込みください。
パソコン修理のご用命
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ご対応店舗：ドスパラ静岡東瀬名店
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