パソコン修理 電源はつくが、モニターに映像が映らないデスクトップPCのマザーボード交換事例 ドスパラ町田店

【✅ POINT】

• 電源は入るが映像が出ない症状を確認
• グラフィックボード・ケーブル・モニターを切り分け、マザーボード側の不具合を特定
• マザーボード交換後、映像が正常に出力され、起動が確認できた

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ町田店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源ランプは点灯するが、画面が真っ暗なままで何も映らず操作できない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

電源はつくがモニターに映像が映らない症状のパソコンをお預かりしました。

パソコンの状態を確認したところ、ご申告いただいた通り画面が真っ暗で映像が表示されない症状をこちらでも再現できました。

この症状は、マザーボードの初期化処理や映像出力回路に不具合が発生し、モニターに映像信号が送られないことで起こる可能性があります。

原因の調査を進めた結果、グラフィックボード・ケーブル・モニターには問題がなく、マザーボード内部の映像出力系統が正常に動作していないことを特定しました。

お客様へマザーボード交換の提案を行い、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

交換後の動作を確認したところ、メーカーロゴが正常に表示され、Windowsも問題なく起動できることを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ町田店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ町田店ページをご確認ください。