パソコン修理 通電するが、画面が映らないデスクトップPCのBIOSアップデート事例 ドスパラ熊本浜線店

【✅ POINT】

• 通電しているが映像が出ない状態を確認
• BIOSのバージョンが対応外であり、初期化時に映像出力が行えないことを特定
• BIOSアップデート後、映像が正常に表示され、起動できることを確認

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ熊本浜線店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源は入っているものの画面に何も映らず、ブラックアウトしたまま起動しない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

通電するが画面に映像が映らない症状のパソコンをお預かりしました。

パソコンの状態を確認したところ、ご申告いただいたブラックアウトの症状をこちらでも再現できました。

この症状は、BIOSのバージョンが現行パーツ（特にCPU）に対応できず、初期化処理が正常に完了しないことで発生する可能性があります。

原因の調査を進めた結果、BIOSのバージョンが古く、搭載されているパーツとの互換性不足により映像信号を出力できていない状態を特定しました。

お客様へBIOSアップデートの提案を行い、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

アップデート後の動作を確認したところ、メーカーロゴが表示され、Windowsも正常に起動することを確認しました。

ご利用料金

※サービス提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

ドスパラでは、定期的なクリーニングを推奨しております！
パソコンのホコリや接触個所の汚れはパフォーマンスの低下に繋がるだけでなく、故障の原因にもなり得ます。
基本コースに加えて、まんぞくコース、for ゲームコース、分解まるごと清掃するオーバーホールサービスもご用意しています。ぜひご活用ください！

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ熊本浜線店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ熊本浜線店ページをご確認ください。​​​​​