パソコン修理 パソコンが予期せずシャットダウンするデスクトップPCのグラフィックボード交換事例 ドスパラ仙台店

【✅POINT】

• 動作中に突然シャットダウンする症状を確認
• 電源ユニットの不安定な出力によりスパイク電圧が発生し、グラフィックボードが暴走していたことを特定
• 電源ユニット交換後、シャットダウンが発生せず安定動作を確認

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは「ドスパラ仙台店」で実施したパソコンの修理事例です。

「作業中に突然電源が落ちてしまい、再起動しても予期せずシャットダウンが繰り返される」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンが予期せずシャットダウンする症状のパソコンをお預かりしました。

パソコンの状態を確認したところ、ご申告いただいた突然のシャットダウン症状をこちらでも再現できました。

この症状は、電源ユニットの出力が不安定になることで瞬間的に電圧が跳ね上がり（スパイク電圧）、グラフィックボードが暴走してシステムが保護動作として強制シャットダウンする可能性があります。

原因の調査を進めた結果、電源ユニットが安定した出力を維持できておらず、スパイク電圧が発生している状態を特定しました。

お客様へ電源ユニット交換の提案を行い、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

交換後の動作を確認したところ、予期せぬシャットダウンは発生せず、安定して動作していることを確認しました。

※ スパイク電圧とは？

ごく短い瞬間だけ電圧が異常に跳ね上がる現象でPCパーツに大きな負担を与え、動作暴走やシャットダウンの原因になることがあります。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ仙台店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ仙台店ページをご確認ください。