パソコン修理 電源を入れた後メーカーロゴが出ずに画面が暗転したままなデスクトップPCのグラフィックボード交換事例 ドスパラ大分光吉インター店

【✅POINT】

• 電源投入後、メーカーロゴが表示されず暗転したままの症状を確認
• グラフィックボードの初期化エラーにより映像が出力されていないことを特定
• グラフィックボード交換後、メーカーロゴが表示され、正常に起動することを確認

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ大分光吉インター店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源は入るがメーカーロゴが一切表示されず、画面が暗いまま動かない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

電源を入れた後メーカーロゴが表示されず画面が暗転したままの症状のパソコンをお預かりしました。

パソコンの状態を確認したところ、ご申告いただいた暗転の症状をこちらでも再現できました。

この症状は、グラフィックボードの初期化処理が正常に行われず、映像信号が出力されないことで発生する可能性があります。

原因の調査を進めた結果、グラフィックボードが正常に初期化されず、映像信号を出力できていない状態を特定しました。

お客様へグラフィックボード交換の提案を行い、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

交換後の動作を確認したところ、メーカーロゴが正常に表示され、Windowsも問題なく起動できることを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ大分光吉インター店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ大分光吉インター店ページをご確認ください。​​​​​