パソコン修理 青い画面になるデスクトップPCのSSD・メモリ交換事例 ドスパラ仙台店

【✅POINT】

• ブルースクリーンが繰り返し発生する症状を確認
• SSDの読み込みエラーとメモリテストの異常を確認し、両方の劣化を特定
• SSDとメモリを交換することで正常に起動し、ブルースクリーンが解消

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは「ドスパラ仙台店」で実施したパソコンの修理事例です。

「突然青い画面が表示されるようになり、再起動しても何度もブルースクリーンが出てしまう」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

青い画面になる症状のパソコンをお預かりしました。

パソコンの状態を確認したところ、ご申告いただいたブルースクリーンの症状をこちらでも再現できました。

この症状は、SSDの読み込み不良やメモリのエラーが原因の可能性があります。

原因の調査を進めた結果、SSDに読み込みエラーが発生しており、あわせてメモリテストでも異常が確認されたため、SSDとメモリが正常に動作できていない状態を特定しました。

お客様へSSDとメモリ交換の提案を行い、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

交換後の動作を確認したところ、ブルースクリーンは表示されず、Windowsが正常に起動・動作することを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ仙台店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ仙台店ページをご確認ください。