パソコン修理 BIOSから抜け出せないノートPCのSSD事例 ドスパラ横浜駅前店

【✅ POINT】

• BIOS画面から先に進まない症状を確認
• 起動デバイスとしてSSDが認識されない状態を確認
• SSD交換後にWindowsの起動を確認

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ横浜駅前店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れるとBIOS画面が表示され、起動先にWindows Managerが表示されない」

という症状のノートパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

BIOS画面から先に進まず、Boot Config に Windows Manager が表示されないとのことでパソコンをお預かりしました。

診断の結果、SSDが正常に認識されておらず、起動に必要な情報を読み込めない状態と判断しました。

この症状はSSD内部の劣化により、ブート領域が正しく認識されなくなっていたことが原因です。

お客様にはSSD交換を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

交換後はWindows Managerが正常に表示され、問題なく起動することを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ横浜駅前店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ横浜駅前店ページをご確認ください。