パソコン修理 OS（Windows）が起動しないデスクトップPCのWindows再インストール事例 ドスパラ広島店

【✅POINT】

• Windowsが読み込めず起動できない状態を確認
• OS側のシステム異常が原因と判断
• Windows再インストールで起動環境を復旧

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ広島店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れてもWindowsが起動せず、通常の操作ができない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

Windowsが起動しないとのことでパソコンをお預かりしました。

診断の結果、Windowsの起動に必要なシステムが正常に読み込めず、起動処理が完了しない状態でした。
この症状は、OS内部の構成ファイルが破損していたり、システム領域が正常に動作していない場合に発生します。

お客様にはWindows再インストールを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

再インストール後は問題なくWindowsが起動することを確認し、動作環境が復旧しました。

ご利用料金

​​​​​​​※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

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ご対応店舗：ドスパラ広島店

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