パソコン修理 ゲームプレイ中に画面が暗転するデスクトップPCのグラフィックボード交換事例 ドスパラ札幌店

【✅POINT】

• ゲーム中に画面が暗転して操作不能になる症状を確認
• グラフィックボードの不具合を特定
• 水冷ユニットとケースファンの取付位置の誤りを修正
• 交換後および修正後は安定動作を確認

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ札幌店」で実施したパソコンの修理事例です。

「ゲームプレイ中に突然画面が暗転し、電源を落とさなければ復旧できない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

ゲームプレイ中に画面が暗転して操作できなくなるとのことでパソコンをお預かりしました。

診断の結果、グラフィックボード内部の映像処理が途中で不安定になり、正常な映像信号を出力できず動作が停止する状態と判断しました。

この症状はグラフィックボードの演算処理が継続できなくなり、システム保護動作として画面が暗転していたことが原因です。

診断の過程で、水冷ユニットおよびケースファンの取付方向が排気側となっており、エアフローを効率的に確保できていない状態であることが確認できました。

また、冷却ファンと水冷ヘッドは3ピンタイプで、マザーボード側に対応端子が搭載されていなかったためLEDの制御が行えない構成となっていました。

さらに、メモリクロックがSPD設定となっており、本来の性能を十分に発揮できていない状態であることも確認しました。

お客様にはグラフィックボード交換を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

また、冷却性能の確保と安定稼働のため、ラジエーターを天板側へ移動し、ケースファンは前面へ配置する形に取付位置を修正し、メモリ設定をXMPへ変更し、本来の性能が発揮できるよう調整を行いました。

交換後は画面が暗転する症状は発生せず、安定動作を確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。​​​​​​​

パソコン修理のご用命

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ご対応店舗：ドスパラ札幌店

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