パソコン修理 BIOS画面に入ってしまい、Windowsが起動しないノートPCのSSD交換事例 ドスパラ八王子店

【✅POINT】

• OS起動処理が正常に実行できない症状を確認
• SSDの読み込み不良を特定
• SSD交換とWindows再インストールで改善

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ八王子店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れるとWindowsではなくBIOS画面に入り、起動できない」

という症状のノートパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

BIOS画面が表示されWindowsが起動しないとのことでパソコンをお預かりしました。

診断の結果、SSDが正常に読み込めず、OSの起動処理が開始できない状態でした。

この症状はSSD内部のデータ処理が不安定となり、起動信号を正しく受け渡せなくなっていたことが原因です。

お客様にはSSD交換とWindows再インストールを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

交換後は正常にWindowsが起動することを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。​​​​​​​

パソコン修理のご用命

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ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ八王子店

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