パソコン修理 エラーメッセージが表示され、Windowsが起動しないノートPCのWindows再インストール事例 ドスパラ盛岡都南店
【✅POINT】
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL エラーを確認
- OSの破損による起動不良と判断
- 再インストール後に正常起動を確認
※画像はイメージです。本文とは関係ありません。
ご依頼内容・症状
今回ご紹介するのは「ドスパラ盛岡都南店」で実施したパソコンの修理事例です。
「電源を入れると青い画面でエラーメッセージが表示され、Windowsが起動できない」
という症状のノートパソコンをお預かりいたしました。
診断と修理内容
Windows起動時に「IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」というエラーメッセージが表示され、正常に起動しないとのことでパソコンをお預かりしました。
診断の結果、OS（Windows）のシステムが破損し、起動処理が正常に行えない状態と判断しました。
この症状は、OS内部の重要なデータが破損し、起動プロセスが途中で停止してしまうことが原因です。
お客様にはOS（Windows）再インストールを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。
再インストール後は正常に起動し、動作確認も問題なく完了しました。
ご利用料金
商品名 | 金額 |
|---|---|
詳細診断料 | ¥5,980 |
Windowsインストール | ¥16,500 |
合計 | ¥22,480 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。
パソコン修理のご用命
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ご対応店舗：ドスパラ盛岡都南店
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