パソコン修理 ゲーム中フリーズするデスクトップPCのクリーニングとグリス塗りなおし事例 ドスパラ八王子店

【✅POINT】

• システム内部で複数の不具合を確認
• ドライバーおよびWindowsアップデートで改善
• メモリ再装着で動作安定化を確認

【💡このような方におすすめ】

• 動作が不安定で原因が分からない方
• フリーズやスコア低下が発生している方

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ八王子店」で実施したパソコンの修理事例です。

「ゲーム中にフリーズが発生し、最近ではDiscordやYouTube視聴時にもフリーズするようになった」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

ゲーム中や動画再生中にフリーズするとのことでパソコンをお預かりしました。

診断の結果、ご申告の症状は再現されませんでした。

ただし、診断の過程でベンチマークスコアの低下、Windows回復環境でのUSBキーボードの動作不良、メモリクロックの異常という三つの不具合を確認しました。

それぞれに対して、GPUドライバーの再インストール、Windowsアップデートの適用、メモリの抜き差しによる再認識処理を行い、すべての項目で正常動作を確認しました。

対応後は動作が安定し、フリーズや再起動などの不具合は再現されませんでした。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。​​​​​​​

ドスパラでは、定期的なクリーニングを推奨しております！
パソコンのホコリや接触個所の汚れはパフォーマンスの低下に繋がるだけでなく、故障の原因にもなり得ます。
基本コースに加えて、まんぞくコース、for ゲームコース、分解まるごと清掃するオーバーホールサービスもご用意しています。ぜひご活用ください！

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ八王子店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ八王子店ページをご確認ください。