パソコン修理 インターネット接続が不安定なノートPCのドライバソフトインストール事例 ドスパラ川崎店
【✅POINT】
- Wi-Fi接続不良の原因をドライバの破損と特定
- ドライバ再インストール後、長時間接続テストで安定動作を確認
- SSDの劣化によるシステム不良が背景にある可能性
【💡このような方におすすめ】
- インターネット接続が不安定で作業が中断される方
目次[非表示]
※画像はイメージです。本文とは関係ありません。
ご依頼内容・症状
今回ご紹介するのは「ドスパラ川崎店」で実施したパソコンの修理事例です。
「インターネット接続が不安定」
という症状のノートパソコンをお預かりいたしました。
診断と修理内容
パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。
この症状は、Wi-Fiドライバの破損や読み込みエラーが発生している場合に見られるものです。
ドライバを再インストールしたところ、店頭で12時間以上連続してネットワーク接続が維持できることを確認しました。
さらに内部診断を行ったところ、SSDに経年劣化の兆候がありました。
そのため、SSDの不良によってドライバファイルの一部が破損し、通信が不安定になっていた可能性が高いと考えられます。
お客様へ状況をご説明し、Wi-Fiドライバの再インストールを実施しました。
再構成後は安定してインターネットに接続でき、再現していた切断症状は発生しませんでした。
ご利用料金
商品名 | 金額 |
|---|---|
詳細診断料 | ¥5,980 |
ドライバソフトインストールサービス | ¥3,300 |
合計 | ¥9,280 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。
パソコン修理のご用命
当記事と同様の症状でお困りの方は、
「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」
にて修理ご依頼をご検討ください。
ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。
ご対応店舗：ドスパラ川崎店
営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ川崎店ページをご確認ください。
