
パソコン修理 ゲーム中にフリーズするデスクトップPCのCPU交換事例 ドスパラ名古屋・大須店
【✅POINT】
- ゲーム中のフリーズと映像出力不良の原因をCPU故障と特定
- CPU交換に伴いマザーボード・CPUクーラーも交換
- 交換後は正常に映像出力・動作を確認し、内部清掃も実施
【💡このような方におすすめ】
- 高負荷のゲーム中に突然フリーズする方
- パソコンの映像が映らなくなった方
※画像はイメージです。本文とは関係ありません。
ご依頼内容・症状
今回ご紹介するのは「ドスパラ名古屋・大須店」で実施したパソコンの修理事例です。
「ゲーム中に突然フリーズし、その後電源を入れても画面が映らなくなった」
という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。
診断と修理内容
パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。
ゲーム中にフリーズが発生し、強制終了後から電源は入るものの、モニターに映像が出力されない状態でした。
この症状はグラフィックボードやメモリでも起こる場合がありますが、CPUの動作不良によりPOST(自己診断)が完了せず、映像が出力されないケースもあります。
詳細診断の結果、CPUの故障と判断しました。
お客様には、CPU交換とCPU世代の互換性により、マザーボードおよびCPUクーラーの交換も提案し、ご了承をいただいたうえで交換を実施しました。
さらに、長期間使用によるホコリの蓄積が確認されたため、パソコンクリーニング 基本清掃コースも行いました。
交換後は映像が正常に出力され、CPU温度やシステム動作も安定していることを確認しました。
ご利用料金
商品名 | 金額 |
---|---|
技術料金 | ¥16,500 |
¥4,000 | |
Windows11 アップグレード | ¥6,600 |
¥22,580 | |
<マザーボード> | ¥11,980 |
<CPUクーラー> | ¥2,770 |
合計 | ¥64,430 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。
パソコンクリーニングサービスとは
ドスパラでは、定期的なクリーニングを推奨しております!
パソコンのホコリや接触個所の汚れはパフォーマンスの低下に繋がるだけでなく、故障の原因にもなり得ます。
基本コースに加えて、まんぞくコース、for ゲームコース、分解まるごと清掃するオーバーホールサービスもご用意しています。ぜひご活用ください!
パソコン修理のご用命
当記事と同様の症状でお困りの方は、
「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」
にて修理ご依頼をご検討ください。
ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。
ご対応店舗:ドスパラ名古屋・大須店
営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ名古屋・大須店ページをご確認ください。