パソコン修理 Windowsが起動せず、BIOS画面が表示されるデスクトップPCのSSD・メモリ交換事例 ドスパラ川崎店
【✅POINT】
- Windowsが起動しない原因をSSDとメモリの故障と特定
- SSDおよびメモリを新品に交換
- 交換後は正常に起動および安定動作を確認
【💡このような方におすすめ】
- 電源は入るがWindowsが起動しない方
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※画像はイメージです。本文とは関係ありません。
ご依頼内容・症状
今回ご紹介するのは「ドスパラ川崎店」で実施したパソコンの修理事例です。
「電源を入れてもWindowsが立ち上がらず、BIOS画面が表示される」
という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。
診断と修理内容
パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。
電源を投入してもWindowsが起動せず、自動的にBIOS（基本入出力システム）の画面が表示される状態でした。
この症状はOSや設定の問題でも発生しますが、ハードウェアの認識異常によって起動できない場合もあります。
診断の結果、SSDが正常に読み込めない状態であり、加えてメモリにもエラーを確認しました。
お客様には、SSDとメモリの交換を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。
交換後はWindowsが正常に起動し、安定した動作を確認しました。
ご利用料金
商品名 | 金額 |
|---|---|
技術料金 | ¥27,500 |
¥4,280 | |
¥5,380 | |
¥1,580 | |
合計 | ¥38,740 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。
パソコン修理のご用命
当記事と同様の症状でお困りの方は、
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ご対応店舗：ドスパラ川崎店
営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ川崎店ページをご確認ください。
