パソコン修理 キーボードが認識されないデスクトップPCのWindows再インストール事例 ドスパラ富山本郷店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ富山本郷店」で実施したパソコンの修理事例です。

「キーボードが認識されず、入力ができない 」

という症状のノートパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

このような症状では、OSのシステムファイルに不具合がある場合、入力デバイスが正常に認識されないケースが考えられます。

診断の結果、Windowsに不具合が発生しており、キーボードの認識が正しく行われていない状態であることを確認しました。

お客様にはWindowsの再インストールを提案し、ご了承をいただきました。

作業完了後は、キーボードが正常に認識され、基本的な入力操作にも問題がないことを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ富山本郷店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ富山本郷店ページをご確認ください。