パソコン修理 映像が表示されないデスクトップPCのWindows再インストール事例 ドスパラ八王子店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ八王子店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源は入るが、画面が真っ暗で映像が表示されない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

このようなケースでは、グラフィックボードの不具合、メモリの接触不良、OS（Windows）の破損などが原因として考えられます。

診断の結果、OS（Windows）の破損により映像が表示されない状態になっていました。

使用されていたSSDでは、オイルブリード現象 が発生していたので、SSD交換とWindows再インストールをご提案しました。

また、CPUの排熱が十分に行われておらず、冷却が不足している状態でした。

そのため、CPUクーラーの交換とグリス塗り直しをご提案しました。

お客様よりご了承をいただいたため、作業を実施しました。

作業完了後は、画面が正常に表示され、パソコン全体の動作にも問題がないことを確認しました。

お客様は セーフティサービス 未加入でしたが、修理時に加入いただいたため、料金の値引きが適用されました。

オイルブリード現象

オイルブリード現象とは、サーマルパッド（熱を効率的に伝達させるために使用される材料）から油分が滲み出す現象です。
高温や経年劣化によって発生し、滲み出た油分が基板上に広がることで、通電部に悪影響を及ぼす可能性があります。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

セーフティサービスとは

セーフティサービス は、パソコンやデジタル機器のトラブル解決、修理、設定代行、アップグレード、データ移行や復旧、パソコン組立など、他社購入品にも対応するサポートを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

パソコン修理のご用命

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ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ八王子店

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