パソコン修理 ゲーム中にフリーズ・強制終了が発生するデスクトップPCのグラフィックボード交換事例 ドスパラ神戸・三宮店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ神戸・三宮店」で実施したパソコンの修理事例です。

高負荷のゲームをプレイしていると、グラフィックボードに関連するエラーが発生して画面がフリーズしたり、ゲームが強制終了したりする

という症状のノートパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

このような症状では、グラフィックボードが高負荷時に正常に動作せず、描画処理に支障が出ている可能性があります。

グラフィックボードを検証用のパーツに交換したところ、症状は発生しませんでした。

このことから、グラフィックボードの不具合が原因と判断しました。

お客様にはグラフィックボードの交換を提案し、ご了承いただいたので作業を実施しました。

交換後はゲームが安定して動作し、フリーズや強制終了などの症状が再発しないことを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ神戸・三宮店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ神戸・三宮店ページをご確認ください。

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