パソコン修理 Windowsが起動しないノートPCのメモリ交換事例 ドスパラ大阪・なんば店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ大阪・なんば店」で実施したパソコンの修理事例です。

Windowsが起動しない

という症状のノートパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

Windowsが起動しない場合、メモリの不具合やOSの破損が原因であることが多く、これらの検証を進めました。

まず、メモリを試験ソフトで診断したところ、エラーが検出されました。

また、お客様がリカバリを試みた際に途中で失敗しており、OS自体も破損している状態でした。

これらの結果から、メモリの不具合が原因でリカバリが失敗し、OSの不良に繋がったと判断しました。

故障したメモリを交換し、OSを再インストールすることで、正常に動作する状態へ改善いたしました。

内部に埃が堆積していたため、クリーニング を提案し、基本清掃コース を実施しました。

また、お客様は セーフティサービス 未加入でしたが、修理時に加入いただくことで、料金の値引きが適用されました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコンクリーニングサービスとは

ドスパラでは、定期的なクリーニングを推奨しております！

パソコンのホコリや接触個所の汚れはパフォーマンスの低下に繋がるだけでなく、故障の原因にもなり得ます。

基本コース に加えて、まんぞくコース 、for ゲームコース 、分解まるごと清掃する オーバーホールサービス もご用意しています。ぜひご活用ください！

セーフティサービスとは

セーフティサービス は、パソコンやデジタル機器のトラブル解決、修理、設定代行、アップグレード、データ移行や復旧、パソコン組立など、他社購入品にも対応するサポートを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ大阪・なんば店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ大阪・なんば店ページをご確認ください。