パソコン修理 Windowsの起動に失敗しましたと表示されるデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ大宮店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ大宮店」で実施したパソコンの修理事例です。

Windowsの起動に失敗しましたと表示され起動できない

という状態のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

Windowsの起動に失敗する症状は、主にストレージやWindowsのシステムに起因する場合が多いです。

今回、検証用SSDを取り付けて動作確認を行ったところ、正常に起動することを確認しました。

次に、お客様のSSDを試験用PCに取り付けて検証した結果、SSD自体に異常は見られなかったものの、Windowsのシステムに不良があることが判明しました。

お客様より「データ消失を避けたい」とのご要望があったため、Windows再インストールではなく、新しいSSDを導入し、元のSSDはDドライブとしてデータを保持する設定で対応いたしました。

交換後、Windowsのインストールと動作確認を行い、正常に動作することを確認して修理を完了しました。

お客様は セーフティサービス 未加入でしたが、修理時に加入いただくことで、料金の値引きが適用されました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

セーフティサービスとは

セーフティサービス は、パソコンやデジタル機器のトラブル解決、修理、設定代行、アップグレード、データ移行や復旧、パソコン組立など、他社購入品にも対応するサポートを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

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ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ大宮店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ大宮店ページをご確認ください。

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