パソコン修理 メーカーロゴ後にエラーが発生するデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ富山本郷店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ富山本郷店」で実施したパソコンの修理事例です。

メーカーロゴ後にエラーが発生する

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

メーカーロゴの表示後にエラーが発生する場合、主にWindowsシステムの不具合やストレージの不良が疑われます。

今回は、検証用SSDを取り付けて起動確認を行ったところ、正常に動作することを確認しました。

次に、お客様のSSDを試験用PCに取り付けて検証したところ、同様の症状が再現されました。

そのため、SSDの詳細な診断を行った結果、動作には異常が見られないものの、Windowsシステムの不具合が原因であると判断しました。

また、SSDの読込速度が平均を下回る状態であったため、今後の不具合発生リスクについてお客様にご説明し、SSD交換を承りました。

SSD交換後、Windowsの再インストールを実施し、正常に動作することを確認しました。

ご利用料金

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セーフティサービスとは

セーフティサービス は、パソコンやデジタル機器のトラブル解決、修理、設定代行、アップグレード、データ移行や復旧、パソコン組立など、他社購入品にも対応するサポートを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

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ご対応店舗：ドスパラ富山本郷店

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