パソコン修理 自動修復を繰り返しログインできないデスクトップPCのメモリ・SSD交換事例 ドスパラ津ラッツ店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ津ラッツ店」で実施したパソコンの修理事例です。

自動修復が繰り返され、ログイン画面にたどり着けない

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

OS起動に失敗する原因は、システムをインストールしているストレージに起因することが多いですが、他の部品が影響している場合もあります。

ご申告症状から、まずはSSDを検証用SSDに交換して動作検証を行ったところ、起動するものの画面が出力されない、またはフリーズするなどの申告外症状が確認されました。

次に、メモリの診断を行ったところ異常を検出。

さらにSSDおよびHDDを詳細に診断した結果、SSDにも故障が確認されました。

他の部品には問題がなかったため、メモリとSSDを交換し、正常に動作することを確認しました。

また、お客様よりHDDが認識されないことがあったとの申告を受け、予防的措置としてHDDも交換して修理を完了しました。

また、お客様は セーフティサービス に加入されていたため、特典による料金の値引きが適用されました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

セーフティサービスとは

セーフティサービス は、パソコンやデジタル機器のトラブル解決、修理、設定代行、アップグレード、データ移行や復旧、パソコン組立など、他社購入品にも対応するサポートを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ津ラッツ店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ津ラッツ店ページをご確認ください。

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