パソコン修理 ケースとマザーボード交換後に画面が表示されないデスクトップPCのCPU交換事例 ドスパラ富士青葉店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ富士青葉店」で実施したパソコンの修理事例です。

ケースとマザーボードを交換したところ、電源は入るもののBIOS画面およびディスプレイに何も映らない

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

今回は、ケースとマザーボードの交換に伴い、付け替えたパーツに不具合が生じた可能性を考えました。

まず、映像出力に関わるパーツであるメモリ、グラフィックボード、CPUの順に確認を行った結果、CPU交換により正常に映像が出力されることを確認しました。

次に、お客様のCPUを試験用PCに取り付けて確認したところ、同じ症状が再現されたため、CPUの故障が原因と判断しました。

他の部品に問題は見られなかったため、CPUを交換し、正常に起動することを確認し修理を完了しました。

さらに、お客様は セーフティサービス 未加入でしたが、修理時に加入いただくことで、料金の値引きが適用されました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

セーフティサービスとは

セーフティサービス は、パソコンやデジタル機器のトラブル解決、修理、設定代行、アップグレード、データ移行や復旧、パソコン組立など、他社購入品にも対応するサポートを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

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ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ富士青葉店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ富士青葉店ページをご確認ください。