パソコン修理 マザーボード交換後に起動しないデスクトップPCのマザーボード・CPUクーラー交換事例 ドスパラ長野稲里店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ長野稲里店」で実施したパソコンの修理事例です。

マザーボードを交換したところ、起動しなくなってしまった

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

今回は、交換後に発生した症状のため、交換したマザーボードが原因である可能性が高いと判断しました。

まず、マザーボードを目視で確認したところ、CPUソケットのピンが破損している状態でした。

さらに、CPUクーラーの取り付け部分にも破損が見られたため、両方を試験用の部品に交換して確認したところ、正常に動作しました。

他の部品に問題はなかったため、マザーボードとCPUクーラーを交換し、動作が改善されたことを確認しました。

また、お客様のCPUと同型のモデルで確認されている不具合を緩和する新バージョンのBIOSがリリースされていたため、併せてアップデートを実施しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

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ご対応店舗：ドスパラ長野稲里店

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