
パソコン修理 ゲーム中に再起動しBIOS画面に遷移するデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ熊本浜線店
目次[非表示]
- 1.ご依頼内容・症状
- 2.診断と修理内容
- 3.ご利用料金
- 4.パソコンクリーニングサービスとは
- 5.セーフティサービスとは
- 6.パソコン修理のご用命
- 7.ご対応店舗:ドスパラ熊本浜線店
※画像はイメージです。本文とは関係ありません。
ご依頼内容・症状
今回ご紹介するのは「ドスパラ熊本浜線店」で実施したパソコンの修理事例です。
ゲーム動作中に画面が消え再起動が始まり、その後BIOS画面に移行する
という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。
診断と修理内容
今回は、使用中に急に再起動してBIOS画面に遷移することから、ストレージやBIOS設定に起因する可能性が高いと判断しました。
そこで、検証用SSDを使用して動作検証を行ったところ、正常に動作することが確認されました。
次に、お客様のSSDを試験用PCに取り付けて動作検証を行った結果、ご申告の症状が再現されたため、SSDまたはWindowsのシステム不良が原因と判断しました。
詳細な診断を行った結果、SSDに不具合を確認し、他の部品には異常がなかったためSSDを交換。
その後、Windowsを再インストールして動作が改善されたことを確認しました。
また、内部に埃が堆積していたため、クリーニングサービス を提案し、まんぞくコース を実施しました。
さらに、お客様は セーフティサービス 未加入でしたが、修理時に加入いただくことで、料金の値引きが適用されました。
ご利用料金
商品名 |
金額 |
---|---|
<SSD>
|
¥8,270 |
<M.2用ヒートシンク>
|
¥600 |
¥6,500 |
|
¥-15,000 |
|
技術料金 |
¥27,500 |
合計 |
¥27,870 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。
パソコンクリーニングサービスとは
ドスパラでは、定期的なクリーニングを推奨しております!
パソコンのホコリや接触個所の汚れはパフォーマンスの低下に繋がるだけでなく、故障の原因にもなり得ます。
基本コースに加えて、まんぞくコース、for ゲームコース、分解まるごと清掃するオーバーホールサービスもご用意しています。ぜひご活用ください!
セーフティサービスとは
セーフティサービス は、パソコンやデジタル機器のトラブル解決、修理、設定代行、アップグレード、データ移行や復旧、パソコン組立など、他社購入品にも対応するサポートを提供するお得なサブスクリプションサービスです。
パソコン修理のご用命
当記事と同様の症状でお困りの方は、
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ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。
ご対応店舗:ドスパラ熊本浜線店
営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ熊本浜線店ページをご確認ください。