パソコン修理 電源が入らないデスクトップPCのマザーボード交換事例 ドスパラ川崎店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ川崎店」で実施したパソコンの修理事例です。

電源が入らず起動しない

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

電源が入らない原因は、電源ユニットの故障が多いですが、CPU、マザーボード、メモリの不具合も考えられます。

今回は、お客様の電源ユニット、メモリ、CPUを順に検証用の部品に交換して確認しましたが、症状の改善は見られませんでした。

次に、マザーボードを検証用の部品に交換したところ、正常に動作することが確認されました。

試験用PCでお客様の電源ユニット、メモリ、CPU、マザーボードを順に検証した結果、マザーボードで同じ症状が再現されたため、マザーボードの故障が原因と判断しました。

他の部品には問題がなかったため、マザーボードを交換し、動作が改善されたことを確認しました。

また、CPUクーラーの冷却性能に不足が見られたため、お客様にご提案し、併せて交換しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

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ご対応店舗：ドスパラ川崎店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ川崎店ページをご確認ください。​​​​​