パソコン修理事例　負荷がかかると電源が落ちる＆CPUの温度が上がり続ける　【茨城県水戸市 】

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、

茨城県水戸市にある「ドスパラ水戸赤塚店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、

「使用していると電源が落ちてしまう、CPU温度が上がり続ける」

とのことです。

原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・症状原因

電源、CPUクーラー、ひとつずつ詳細診断を行った結果

電源と簡易水冷、両方の不良を確認しました。

電源に関しましては、

負荷がかかったタイミングで電源が落ちる電圧不良を確認しました。

簡易水冷につきましては、

ポンプに水が上手く回っておらず温度が上がり続ける症状を確認しました。

対応内容

今回の作業内容は、
電源ユニットとCPUクーラーの交換です。

下記パーツと交換いたしました。

電源ユニット：NZXT PA-8G1BB-JP(C850 ATX 80+GOLD)　

CPUクーラー：DEEPCOOL LS520(240mm ARGB 水冷)

作業終了後、

特に問題がないことを確認し、お客様にパソコンをご返却いたしました。

今回電源が落ちてしまうとのご相談でしたが、電源ユニットが不良の場合

・コンピュータの起動ができない

・ハードウェアの不安定性

などの症状が起きる場合もあります。

コンピュータ全体の安定性とパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性があります。

そのため、電源ユニットが原因で問題が発生していると疑われる場合には、

修理または交換を検討する必要があります。

また、CPUクーラーが不良の場合

・過熱

・過熱によるパフォーマンス低下及び電子部品が劣化

などの症状が起きる場合があります。

CPUクーラーはコンピュータ全体のパフォーマンスに大きく関わるパーツです。

適切な冷却を確保し、必要に応じてクーラーを交換することをお勧めいたします。

ご対応料金

作業料金は下記です。

アフターケアプレミアムについて

今回、修理後のアフターサービス「アフターケアプレミアム」

をご案内したところ、ご加入していただきました。

「アフターケアプレミアム」とは、

修理後の1年の間に不具合が発生した場合、修理を無償で行うオプション保証です。

お客様の修理後に寄り添ったドスパラオリジナルサービスです。

▽詳しくはこちら▽

今回ご対応させていただいた店舗

茨城県水戸市にある「ドスパラ水戸赤塚店」に、

デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合でお困りの方は、

ページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）

にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ水戸赤塚店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
最寄り駅　JR「赤塚駅」より徒歩約6分

●最寄りバス停
茨城交通バス「高天原」下車徒歩約1分

お車・自転車でお越しになるお客様へ

●店舗駐車場について
駐車台数：20台（他店舗共用）

●アクセス経路
梅が丘通り沿い、赤塚駅南中央通り交差点傍