パソコンが起動しない！？ドスパラ秋葉原本店の修理旅行記🌍✈️　東京都千代田区パソコン修理事例

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、東京都千代田区にある「ドスパラ秋葉原本店」で実施したパソコンの修理事例です。

あるお客様のパソコンが「電源投入後、何も表示されない」という症状で困っていた時の話をしようと思います。

一緒に問題を解決する旅に出かけましょう！🚀🚀🚀

お客様からのご相談 📞

ある日、お客様から「電源投入後、何も表示されない」という問題を抱えているとの連絡がありました。

そんな時はまずは店頭で簡易チェックを行います。結果、お客様の報告通りの症状が確認できたため、詳細な診断を行うために一時的にパソコンをお預かりしました.。

お客様の大切なパソコンを預かるという責任を感じつつ、私たちは修理の旅を始めました。🧳

診断結果と原因 🔍

診断の結果、マザーボードの物損が確認されました。マザーボードはパソコンの中心的な部分で、CPUやメモリなどの主要な部品が接続されています。

そのため、マザーボードが物損してしまうと、パソコン全体の動作に影響を及ぼす可能性があります。

しかし、心配ご無用！私たちはこのような問題に対処するための経験と知識を持っています。👍

修理の詳細 🛠️

今回の問題はマザーボードの物損によるものでしたので、代替のマザーボードを使用し、正常動作が確認できました。既存のCPUが使用できるマザーボードを中古より使用し、修理交換を実施しました。

また、CPUクーラーの取り外しが困難な旨申告があった為、同部の交換を行いました。マザーボードはZ490 steel Legend へ変更しました。

これらの作業は一見複雑に見えますが、私たちの経験豊富なチームにとっては日常的な作業です。💪

修理費用 💰

今回の作業料金は以下の通りです。

DEEPCOOL AK400 ZERO DARK(1150-1700 AM4-5)：￥3,980円
SSR 詳細診断料(デスクトップ本体)TW：￥5,980円
SSR マザーボード交換：￥11,000円
SSS アフターケアプレミアムプラス：￥17,000円
SSR CPUファン交換+動作確認(バックプレート,水冷)：￥5,500円
合計：￥43,460円

これらの費用は、パソコンを元の状態に戻すために必要な投資です。私たちはお客様のパソコンを大切に扱い、最高のパフォーマンスを引き出すために必要な作業を行います。👌

少し宣伝させてください

修理後の安心感を提供するために、ドスパラでは特別なサービスを提供しています。

それが「アフターケアプレミアムサービス」です。
このサービスは、修理後の一定期間内に万が一不具合が発生した場合、追加の修理費が無料になるというものです。これは、お客様が修理後も安心してパソコンを使用できるようにするための、ドスパラだけのオリジナルサービスです。🛡️

修理が完了した後も、私たちはお客様のパソコンと共に歩み続けます。万が一のトラブルにも、私たちが対応します。それが「アフターケアプレミアムサービス」の提供する安心感です。

このサービスにより、お客様は修理後も安心してパソコンをお使いいただけます。ドスパラでは、お客様のパソコンライフを全力でサポートします。

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修理後の動作確認 ✔️

修理後、問題なく動作することを確認しました。パソコンの修理は専門的な知識と経験が必要ですが、適切な診断と対応により問題を解決することができました。

これは私たちのチームが日々努力している結果です。🎉

まとめ 📝

パソコンの問題は多種多様ですが、「電源投入後、何も表示されない」という症状は特に深刻な問題を示している可能性があります。

今回の事例では、マザーボードの物損が原因でしたが、適切な対応により問題を解決することができました。

パソコンの問題に直面した際は、専門的な知識を持つプロフェッショナルに相談することをお勧めします。😊

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

東京都千代田区にある「ドスパラ秋葉原本店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ秋葉原本店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
最寄り駅：JR秋葉原駅電気街口から徒歩約5分

お車・自転車でお越しになるお客様へ

●店舗駐車場について
お近くのコインパーキング、駐輪場をご利用ください