
大阪府大阪市 パソコン修理事例、パソコンを起動する際重くて遅い
目次[非表示]
- 1. 今回のご依頼内容・症状について
- 2. 診断内容・症状原因
- 3.対応内容
- 4.ご利用料金
- 5.今回ご利用いただいた店舗
今回のご依頼内容・症状について
今回ご紹介するのは、大阪府大阪市にある「ドスパラ大阪・なんば店」で実施したパソコンの修理事例です。
お客様からのご依頼内容は、Windowsを起動する際、パソコンの動作が重たく遅いという症状です。
診断内容・症状原因
店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ご申告症状を確認しました。
原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。
診断の結果、SSD2つの劣化を確認し、今回の症状の原因であると判明しました。
SSDの劣化により、Windowsを起動する際にパソコンの動作が重たくなってしまい、お客様の症状が発生していたと考えられます。
対応内容
作業内容は、SSDの交換です。
SSDは下記のパーツに交換しました。
SSD:SAMSUNG 980PRO MZ-V8P2T0B/IT (M.2 Gen4 2TB)
お客様のパソコンに対して、SSDの交換を行いました。
新しいSSDに交換することで、Windowsの起動がスムーズになり、お客様の症状が解決されました。
作業終了後、不具合が改善されたことを確認しました。
新しいSSDに交換することで、Windowsの起動がスムーズになり、特に異常がないことを確認した後、お客様にパソコンをご返却しました。
ご利用料金
作業料金は下記です。
診断および作業工賃 |
34,400円 |
部品代 |
|
内訳:SSD |
39,960円 |
合計 |
74,360円 |
※部品代は修理時のお値段になります。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
今回ご利用いただいた店舗
大阪府大阪市にある「ドスパラ大阪・なんば店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
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メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。
・「ドスパラ大阪・なんば店」のアクセス
公共交通機関でお越しになるお客様へ
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サイクルタイムズ大阪難波
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