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大阪府大阪市 パソコン修理事例、パソコンを起動する際重くて遅い


目次[非表示]

  1. 1. 今回のご依頼内容・症状について
  2. 2. 診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご利用料金
  5. 5.今回ご利用いただいた店舗

 今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、大阪府大阪市にある「ドスパラ大阪・なんば店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様からのご依頼内容は、Windowsを起動する際、パソコンの動作が重たく遅いという症状です。


 診断内容・症状原因

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ご申告症状を確認しました。

原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。


診断の結果、SSD2つの劣化を確認し、今回の症状の原因であると判明しました。


SSDの劣化により、Windowsを起動する際にパソコンの動作が重たくなってしまい、お客様の症状が発生していたと考えられます。


対応内容

作業内容は、SSDの交換です。

SSDは下記のパーツに交換しました。


SSD:SAMSUNG 980PRO MZ-V8P2T0B/IT (M.2 Gen4 2TB)


お客様のパソコンに対して、SSDの交換を行いました。

新しいSSDに交換することで、Windowsの起動がスムーズになり、お客様の症状が解決されました。


作業終了後、不具合が改善されたことを確認しました。

新しいSSDに交換することで、Windowsの起動がスムーズになり、特に異常がないことを確認した後、お客様にパソコンをご返却しました。


ご利用料金

作業料金は下記です。

診断および作業工賃
34,400円
部品代

 内訳:SSD
39,960円
合計
74,360円

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご利用いただいた店舗

大阪府大阪市にある「ドスパラ大阪・なんば店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。



・「ドスパラ大阪・なんば店」のアクセス

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サイクルタイムズ大阪難波
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駐車可能台数:合計104台
駐輪料金:4時間100円 以降6時間ごとに100円
※提携駐輪場ではございません。



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