パソコン修理事例、ゲームをしていると再起動する【宮崎県宮崎市】

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、宮崎県宮崎市にある「ドスパラ 宮崎恒久店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると「ゲームをしていると再起動する症状が頻発しているので診てほしい」とのことです。

原因究明のため、お客様に詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・対応内容

詳細診断の結果、グラフィックボードの故障を確認しました。

お客様のグラフィックボードを負荷テストを実施したところ、グラフィックドライバが終了し、再起動を求められる症状が発生。

上記のことから、グラフィックボードの故障と判断しました。

お客様に詳細診断の結果とグラフィックボード交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。

作業内容は、グラフィックボード交換です。
グラフィックボードは下記のパーツに交換しました。

グラフィックボード：Palit NED407T019K9-1043J(RTX4070Ti JetStream 12G)
作業終了後、動作確認を行い、特に異常がないことを確認した後にパソコンをご返却しました。

ご利用料金

作業料金は下記です。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません

※部品代はブログ更新時のお値段になります。

今回ご利用いただいた店舗

宮崎県宮崎市にある「ドスパラ 宮崎恒久店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ宮崎恒久店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄り駅からのアクセス
田吉駅より徒歩9分
南宮崎駅より徒歩26分
宮崎空港駅より徒歩27分

●バスでのアクセス
宮交シティ 井上・下畑－看護大学　南部病院前バス停より徒歩1分

お車・自転車でお越しになるお客様へ

●車でのアクセス
宮崎自動車道「宮崎IC」から 1.8km

●店舗駐車場について
共用約90台

●店舗駐輪場について
店舗前5台